.
ПОДДРЪЖКА
ПОДДРЪЖКА
НИЕ ПОЕМАМЕ ОТГОВОРНОСТТА ЗА ИЗВЪРШВАНЕ НА ПОДДРЪЖКАТА В ПРОИЗВОДСТВЕНА СРЕДА.
Дейта Солюшънс предоставя професионална поддръжка на цялата ИТ инфраструктура на клиентите си за осигуряване на нейното надеждно и ефективно функциониране.
Дейта Солюшънс извършва поддръжката в съответствие с ISO 20000-1:2011 за управление на ИТ услугите (ITSM-ITIL v3), като осигурява следните услуги:
МОНИТОРИНГ
Извършване на 24/7 мониторинг на критични приложения, приложни сървъри и сървъри за бази данни, хардуер и за осигуряване на необходимата производителност и наличност. Поддържащият екип незабавно се уведомява при влошаване характеристиките на инфраструктурата или пропадане на услуга.
- мониторинг на приложения
- мониторинг на сървъри
- мрежово и отдалечено администриране
- менажиране на логове
- бекъп и възстановяане
АДМИНИСТРИРАНЕ НА ПРИЛОЖЕНИЯ
Предлагаме 1-во, 2-ро и 3-то ниво на поддръжка на приложения, разработени от Дейта Солюшънс , като услугата включва:
- откриване и регистриране на проблем, анализ и доставка на решение
- доставка на временно решение и горещи фиксове
- нови релийзи и ъпдейти
ОДИТ НА СИГУРНОСТТА
Планирани ъпдейти на патчове за сигурността, антивитусна и спам защита, мрежова сигурност и одит на сигурността на приложения.
УСЪВЪРШЕНСТВАНЕ НА ПРИЛОЖЕНИЯ/СИСТЕМИ
Дейта Солюшънс разработва и внедрява нови функционалности за приложения, миграция или разширяване на текущи приложения за продължаване тяхното използване и поддържане в съответствие с изискванията на клиентите.
СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
(+ 359 2) 4391 281, (+359 2) 4390 296
София, ул. „Бизнес парк София“ 1, сграда 2, офиси 102 и 103
